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      窗口風采 | 綜合服務大廳知識產權窗口多措并舉 助企成長



      高新區綜合服務大廳知識產權窗口位于大廳二樓企業開辦服務區,可受理商標注冊、商標變更、商標續展、商標轉讓、商標補證、商標異議、商標駁回復審、商標無效宣告、國外商標申請、版權注冊、域名注冊等11項業務。今年1-8月,知識產權窗口累計辦理商標注冊、商標變更、案件及證書發放等業務共2268件,辦理版權注冊12件,國外商標申請6件。


      疫情期間,知識產權窗口堅持服務不打烊,通過推行一網通辦”“綠色通道”“上門服務等創新舉措,全力以赴為企業復工復產、群眾生產生活保駕護航,期間業務受理量不減反增,同比去年增長了8%,極大地提升了企業群眾辦事的效率,增強了企業群眾的滿意度和獲得感,充分反映了高新區在政務服務工作方面成效顯著。



      疫情期間,知識產權窗口多措并舉強化服務,全面助力企業復工復產、保障群眾辦事順暢。


      一是強力推進知識產權一網通辦。始終堅持以企業群眾需求為核心,充分運用互聯網、大數據、云計算等技術手段,強力推進知識產權業務一網通辦,經過不斷的探索和實踐,目前已全面實現知識產權業務全程網辦。


      二是開通綠色通道提效率。疫情期間為西安巨子生物基因技術股份有限公司、陜西偉志集團股份有限公司等開辟綠色通道,實現消毒水、醫藥、口罩、消毒服裝等方面商標注冊業務即報即辦,為企業復工復產提供了有力保障,堅定了企業發展信心。


      三是主動上門服務解難題。常態化開展上門服務,在為西安建工集團有限公司辦理撤銷答辯案件中,工作人員特事特辦,在保障安全距離的情況下,主動上門收集證據資料,確保在時效期內郵寄至國家知識產權局。今年1-8月,主動上門為企業服務近百家,設身處地為企業解決當下困擾的知識產權問題。此外,還主動到企業開展業務輔導和專業培訓,普及商標知識,全方位助力企業成長。



      服務無止境,滿意無終點。下一步,高新區綜合服務大廳知識產權窗口將不斷優化辦事流程,提高服務效能,提升專業素養,讓知識產權為企業發展提供強大支撐,增強人民群眾的財產安全感,為營造良好的營商環境貢獻力量。

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